Mielas pirkėjau (-a),

Jūs gavote prekę (-es), tačiau ši (šios) Jums netiko: rūbai netiko ar užsisakėte juos ne to dydžio?
Jei norite grąžinti prekes, šios turi būti nedėvėtos, supakuotos į originalią pakuotę ir turėti originalią etiketę. Prekes turite tinkamai supakuoti ir atsiųsti mums per 60 kalendorinių dienų nuo siuntinio gavimo datos. 
 

Norėdami parsiųsti mums prekes, turite užpildyti žemiau pateiktą formą.

Kaip užpildyti formą:
1. Įveskite 8 skaičių užsakymo numerį ir savo el. pašto adresą, kurį nurodėte pateikiant užsakymą mūsų internetinėje svetainėje. Spauskite ant mygtuko „Pateikti“.
2. Atsidarys naujas langas, kuriame bus pateiktos Jūsų užsakytos prekės.

Po jais rasite laukelį, į kurį reikia įrašyti savo banko sąskaitos numerį. Šį laukelį užpildyti yra privaloma! (Jeigu už užsakymą apmokėjote iš karto, šios eilutės pas Jus nebus ir pinigus grąžinsime į tą pačią sąskaitą iš kurios buvo apmokėtas užsakymas)

Kai įrašysite savo banko sąskaitos numerį, pasirinkite produktą (-us), kurį (-iuos) norite grąžinti, ir nurodykite (pasirinkite iš galimų) prekės (-ių) grąžinimo priežastį.

Grąžinamą prekę (-es) prašome supakuoti.
 

Maloniai prašome mes siūlome Jums tik šį grąžinimo būdą, kitų grąžinimo būdų mes neturime: GRĄŽINIMAS tik PER OMNIVA PAŠTOMATUS
El.laiškas su Sekimo kodu Jums bus atsiųstas iš karto po el. grąžinimo formos pateikimo į Jūsų el. paštą nurodytą užsakyme.

Kaina už grąžinimą per OMNIVA paštomatą  2,79 EUR bus išskaičiuota iš sumos už grąžinamas prekes.
Grąžinant per OMNIVA paštomatus, vietoje mokėti nereikia.
Patiksliname Jei gavote brokuotą prekę: Jei prekė (-ės) bus brokuotos ir tai patvirtins mūsų skundų skyrius, mokestis už grąžinimą 2.79EUR Jums nebus išskaičiuotas.
 Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per įstatymo nustatytą 14 dienų laikotarpį skaičiuojant nuo prekės gavimo datos.
Gavimo datą galite pasitikrinti su sugeneruotu sekimo kodu per šią nuorodą: https://mano.omniva.lt/track 
Apgailestaujame, bet  neturime galimybės informuoti kai pakuotė pasieks OMNIVA Grąžinimo būstinę, tik  kai atvyks į mūsų sandėlį Slovakijoje.
Tiesiogiai nuvežti į adresą ar išsiųsti kitu būdu, apgailestaujame bet Jūs negalite. Maloniai prašome mūsų grąžinimo būdas yra tik per OMNIVA paštomatus.

Kai Jūsų grąžintas prekes gausime į mūsų kompanijos sandėlį Slovakijoje, pranešime Jums el. laišku.

Jūsų „Frogies“ 

Prekių grąžinimas 

Svarbi informacija:  Atkreipkite dėmesį, kad apatinių drabužių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
Apgailestaujame, prekių keitimas nėra galimas, tik grąžinimas ir tai yra nurodyta mūsų sąlygose.